登录账号
注册时使用的手机号或邮箱，是识别身份的唯一凭据，不支持重复注册。更换常用号码后需要重新绑定。
登录与账号说明
kaiyun网页版官网登录与账号说明
从打开网页版到完成身份校验，每一步都能对照查看；出现提示异常时，也能按顺序找到原因。
操作顺序
从进入入口到成功登录的六步流程
按顺序执行可以减少重复校验。中途关闭页面或长时间停留，可能需要重新走一遍当前步骤。
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确认网页版入口
使用电脑或手机浏览器打开网页版入口，先核对地址栏中的域名与平时使用的入口是否一致，再进入登录表单。若浏览器保存过旧页面，建议刷新一次，避免缓存的表单脚本影响校验。
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选择登录方式
页面提供账号密码与手机验证码两种方式。固定设备上登录可以勾选记住账号，公共电脑或他人设备则建议使用验证码方式，并在离开前退出登录。
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填写账号与密码
按提示输入登录账号与密码，注意区分大小写，并确认输入法没有自动带入空格。连续输入错误会触发短暂限制，等待页面倒计时结束后再重新尝试。
连续输错会进入冷却 -
完成安全校验
根据当前网络环境与设备情况，页面可能要求图形验证码、短信验证码或设备确认，用来判断是否为本人操作。校验通过后即可进入个人中心页面。
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首次进入完善资料
首次登录后可以补充昵称、常用联系方式等非必填信息，方便后续接收提醒与找回账号。部分资料在修改后需要重新校验身份才能生效。
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退出登录与切换账号
在个人中心选择退出登录，本机的登录状态会被清除。共用设备上建议同时清理浏览器缓存与 Cookie，再交给下一位使用者。
账号要素
登录账号涉及的四项信息
弄清楚每项信息的作用和修改限制，遇到提示时更容易判断该改哪里。
登录密码
区分大小写，建议使用字母与数字组合。修改成功后旧密码立即失效，需要使用新密码重新登录一次。
校验方式
图形验证码、短信验证码与设备确认会根据风控策略动态出现，并非每次登录都需要全部完成。
登录状态
正常使用时会保持一段时间，手动退出或长时间未操作会自动失效，需要重新进入登录页。
异常排查
登录过程中常见的四类提示
先按对应建议自查一遍，多数提示可以在同一台设备上直接解决。
提示验证码不正确
确认输入框中没有自动带入空格，并核对验证码是否已刷新。短时间内重复获取验证码会进入冷却，稍等片刻再重新获取即可。
提示账号或密码不正确
先检查输入法是否处于全角状态，再确认大小写锁定键没有被按下。若确认无误仍无法进入，可通过找回密码重新设置。
页面提示会话已过期
刷新页面后重新登录即可。如果反复出现，建议清理浏览器缓存与 Cookie，或更换一个浏览器再试一次。
收到异地登录提醒
按页面提示完成身份确认。如果确认不是本人操作，请立即修改密码并检查绑定信息是否需要更新。
安全提示
账号安全的三条日常习惯
- 在网吧、酒店或公司共用电脑上登录时，不要勾选记住密码，用完立即退出登录。
- 收到的短信验证码只用于本人当前操作，不转发给任何人，也不要填入陌生页面。
- 退出登录后顺手清理浏览记录与表单自动填充内容，避免账号信息被下一个使用者看到。
密码与验证码只在自己发起登录时使用。任何以核对账号为由索要验证码的请求，都可以直接忽略。
常见问答
登录与账号的四个高频问题
以下回答对应上文的操作步骤，遇到同类情况可直接参考。
收不到短信验证码怎么办？
先确认手机信号正常、短信未被拦截软件归类为垃圾信息；等待六十秒后再重新获取。多次失败可改用密码方式登录，或在个人中心重新核对绑定的手机号。
忘记密码还能进入网页版吗？
可以在登录页选择找回密码，通过绑定的手机号或邮箱完成身份校验后重新设置。新密码设置成功后，旧密码与已登录的其他设备状态会同步失效。
在公共电脑上登录要注意什么？
不要勾选记住密码，使用验证码方式登录，离开前点击退出登录，并清理浏览器缓存与自动填充记录。条件允许时，优先使用浏览器的无痕窗口。
换了新手机需要重新校验吗？
新设备首次登录通常会触发设备确认或短信校验，属于正常的安全策略。完成一次校验后，该设备会被记录，后续登录一般不再重复要求。
更新提醒
登录规则调整时，第一时间收到提醒
留下邮箱，校验方式、密码规则或入口变化会以邮件形式同步，不必反复回到本页确认。
仅用于发送站内更新提醒，不做其他用途。
还需要现场帮助？
把遇到的问题与页面提示原文一起发到 support@shzairport.com，工作日 09:00–18:00 会有回复。
